Perguntas Frequentes
Rede
- Não é Possível Encontrar a Impressora na Rede
- Não é possível encontrar a Impressora ao usar Wi-Fi
- Chave de Rede (Senha) Desconhecida
- Não é Possível Imprimir nem Conectar
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A Impressora Não Funciona
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- O Idioma Errado é Exibido na Tela sensível ao toque
- A Exibição na Tela Sensível ao Toque Está Desativada
- Problemas de Conexão USB
- Não é Possível Estabelecer Comunicação com a Impressora via USB
- Impressora não imprime
- A Cópia/Impressão Para
- Não É Possível Imprimir Usando AirPrint
- Impressora imprime lentamente
- A Tinta Não Sai
- Lista de Códigos de Suporte para Erro (Papel Atolado)
- Alimentação Incorreta de Papel/Erro "Sem Papel"
- Problemas de Impressão Duplex Automática
- Os Resultados da Impressão São Insatisfatórios
- Problemas na Digitalização (Windows)
- Problemas na digitalização (macOS)
- Os Resultados da Digitalização são Insatisfatórios (Windows)
- Os resultados da digitalização são insatisfatórios (macOS)
- Impossível Imprimir/Digitalizar de Smartphone/Tablet
Não é Possível Configurar Corretamente (Rede)
- Não é Possível Encontrar a Impressora na Tela Verificar configurações da impressora Durante a Configuração (Windows)
- Não é possível encontrar a Impressora ao usar Wi-Fi
- Impressora Parou de Funcionar por Algum Motivo Repentinamente
- Chave de Rede (Senha) Desconhecida
- Senha esquecida do administrador da impressora
- Não é possível usar a impressora depois de substituir o roteador sem fio ou alterar suas configurações
- Mensagem Exibida no Computador Durante a Configuração
- Verificando as Informações da Rede
- Restaurando o Padrão de Fábrica
Não é Possível Configurar Corretamente (Instalação)
Erro ou Aparece uma Mensagem
- Em Caso de Erro
- Uma Mensagem (Código de Suporte) É Exibida
- A Mensagem de Erro é Exibida em um Dispositivo Compatível com PictBridge (Wi-Fi)
- Lista de Códigos de Suporte para Erro
- Mensagens de Erro do IJ Scan Utility (Windows)
- Mensagens de erro do IJ Scan Utility Lite (macOS)
- Mensagens de erro do ScanGear (driver do scanner) (Windows)
Problemas de Operação
- Problemas de Comunicação de Rede
- Problemas de Impressão
- Problemas durante a Impressão/Digitalização do Smartphone/Tablet
- Problemas na Digitalização (Windows)
- Problemas na digitalização (macOS)
- Problemas Mecânicos
- Problemas de Instalação e Download
- Erros e Mensagens
- Se Não Conseguir Resolver um Problema
